En un mundo donde todos son expertos en marketing digital, escuchamos siempre que para mejorar tu publicidad en redes sociales, debes ser auténtico y crear contenido de valor. Pero cuando lo intentas, no siempre obtienes los resultados que esperabas, pues es probable que cometas varios errores.

Para serte sincero la mayoría de las empresas no logran implementar con éxito sus estrategias de redes sociales. De hecho, siguen la tendencia de sus competidores o contratan un becario para la planeación de sus contenidos y rápidamente se desaniman por la falta de resultados positivos, repitiendo constantemente que el marketing digital no funciona.

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¿Cómo mejorar tu publicidad en redes sociales? ¡Empieza por evitar eso!

A continuación, te presentamos algunos errores comunes en las redes sociales que debes evitar si deseas que tu campaña en redes sociales te de excelentes resultados:

Supones que tu audiencia son todos

Conocer a tu audiencia es fundamental para crear un plan eficaz y a tu ‘’buyer persona’’ aún más. Muchas empresas amplían tanto sus mensajes y carecen de objetivos, que terminan disolviéndose en la cantidad de mensajes que las empresas ofrecen. Parece que casi siempre los contenidos de una página de empresa deben de ser aburridos.

¿Quiénes son los millennials? La mayoría de las personas que usan Instagram tienen entre 18 y 34 años, esto los hace encajar en la definición de la generación Millennial. Así que será buena idea el uso de memes; si sigues esta definición, ¿simple no? Así no son las estrategias.

Para comenzar es una buena idea, pero la realidad es que debes estudiar a tu audiencia para comprenderla mejor. Recuerda que no te interesan todos los Millennials, te interesan las personas que comprenden y compran de tu marca.

Esto no sólo ayudará a crear una selección más precisa, también puede ayudar a ajustar el tono y el contenido.

Empezar sin un plan

Muchas pequeñas empresas que dan sus primeros pasos en el mundo de los medios sociales, se les pasa el hecho de armar un plan para la estrategia de marketing en redes sociales. Tu primer paso debe ser comprender tus posibilidades en lo que respecta a las redes sociales y sus objetivos comerciales, recuerda que sin un objetivo no llegarás a ningún lado, es como navegar a un destino sin un mapa, estarás dando vueltas en círculos. Los objetivos de tu estrategia es lo que debería guiar todas tus acciones.

Hacer marketing en las redes sociales sin saber con quién está hablando, así como comercializar tus publicaciones y no saber qué paso dar a continuación, ni como medirlas es como andar a ciegas. Es un grave error que puede hacer que toda tu campaña fracase por completo y que se desperdicie todo tu esfuerzo. Si no sabes como iniciar o definir tus objetivos lo mejor es que consultes a un especialista. (Poner link)

No elegir el tono incorrecto

Cualquier persona que tenga una cuenta en redes sociales puede hacer lo que quiera con sus perfiles. Después de todo, solo tiene la intención de contarles a sus amigos más sobre sus vidas personales. El comportamiento de una marca en Twitter o Instagram está sujeto a un escrutinio mucho más estricto.

Elegir una voz de marca que se sienta demasiado oficial y podría correr el riesgo de ser demasiado aburrida para las personas. Sin embargo, existe un pecado aún mayor en las redes sociales. Tratar de atraer a los usuarios de las redes sociales siendo demasiado casual, o peor aún, ofensivo.

Sí aunque no lo creas, esto le pasa a muchas marcas. Los intentos de humor también pueden fallar. El humor negro en muchas ocasiones no es gracioso, es simplemente ofensivo.

Entonces, antes de comenzar a twittear o publicar, tómate el tiempo para descubrir el tono que refleja tu marca y se conecta con su audiencia.

Usar hashtags irrelevantes

Si deseas que muchas personas te vean debes usar hashtags. Involucra a tu marca con hashtags en una conversación de tendencias y miles de personas verán tu cuenta. Esto suena simple, pero hay una gran desventaja que debes tener en cuenta.

Tu marca será vista por miles de personas. Si da un paso en falso, todos lo sabrán. Eliminar la publicación tampoco te redimirá por completo, ya que se puede acceder a ella a través del archivo web.

En caso de duda, aléjate de los hashtags básicos y relevantes, y también aléjate de los chistes que no cuestionen los valores de la marca.

Compra de seguidores

Si vas a comprar seguidores debes hacerlo de forma estratégico, pues aunque a veces creemos que comprar seguidores va en contra de las pautas de todas las redes sociales, esto no es cierto si se hace de forma correcta y de la mano de un grupo de especialistas. Esta opción aplica cuando estas apostando por seguidores socio demográficamente segmentados y que serán parte de tu mercado potencial, pues de lo contrario es posible que estés pagando para que su página de redes sociales se convierta en un fracaso.

Siempre que haces una publicación, se muestra en el feed de algunos miembros selectos de tu audiencia. Cuantas más personas le gusten y comenten sobre él, más cree el algoritmo que es una buena publicación, por eso es importante que los seguidores de tu fanpage formen parte de tu target de clientes potenciales. Seguirá mostrándolo a otros suscriptores.

Hace algunos años, había tantos perfiles falsos hechos para vender seguidores en Facebook, que incluso los anuncios oficiales daban lugar a me gusta falsos. Esto provocó que estos me gustan falsos estaban perjudicando a las empresas y Facebook tuvo que eliminar más de 2 mil millones de cuentas falsas. ¿Por qué los big brads hicieron que Facebook hiciera eso?

Porque estas cuentas falsas evitan que las publicaciones sean promocionadas por el algoritmo. El resultado es que tus seguidores originales verán menos de las publicaciones. Definitivamente, esto no es algo que se te haya ocurrido cuando pagaste por seguidores.

Ten en cuenta que no está persiguiendo el recuento de suscriptores, está persiguiendo conversiones. Y comprar seguidores sin estrategia solo te lleva a clientes potenciales desde ese objetivo.

No contestar los comentarios

Una de las mejores formas de hacer que el algoritmo de las redes sociales te ponga en el mapa, es aumentar las tasas de interacción al tener muchos comentarios en tus publicaciones. Lo mismo ocurre con Facebook.

Dejar comentarios no solo atrae al algoritmo, sino que establece conexiones con tus seguidores. Cuando vean que te preocupas lo suficiente como para responder a sus comentarios, les gustará más tu marca.

Borrar los comentarios negativos

Probablemente hayas visto, o tú mismo hayas recibido algún comentario negativo, es normal y no te lo tomes personal, de hecho, es lo peor que podrías hacer. Muchos inexpertos llegan a entablar una conversación larga, fea y luego eliminan todo el hilo.

Esto es lo menos auténtico que puedes hacer. Tienes que mostrarle a tu audiencia que no tienes nada que ocultar y ser objetivo cuando recibas un comentario negativo.

Si la persona que comenta destaca tu falta, agradécele el consejo y mejora. Si solo están siendo tóxicos, ignóralos.

Ser aburrido

Solo en Instagram, las personas publican más de 100 millones de publicaciones al día. Lo que puedes hacer para perderte en todo ese ruido es ser aburrido. Simplemente muestra tus productos y di que son geniales. Publica fotos aburridas y no bromees en absoluto.

Por supuesto, este error es más difícil de evitar que el resto. Sin embargo, si has realizado tu investigación de audiencia, deberías estar a mitad de camino. Si no tienes ideas sobre cómo hacer que tu página sea menos aburrida, inspírate en otros creadores o pregúntale a tu audiencia.

Hoy en día, la mayoría de las empresas utilizan la ayuda de Agencias de Marketing Digital como Retail Digital para crear una imagen de marca y te decimos cómo mejorar tu publicidad en redes sociales. ¡Comienza a crear tu imagen de marca de manera exitosa siguiendo los tips que te dimos!

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